Servizio e supporto

Assistenza e supporto per Qingdao Aikson Machinery Co., Ltd.

Basato sul principio gestionale di "fornire ai clienti i prodotti e i servizi più soddisfacenti", Qingdao Aikson Machinery Co., Ltd. promette solennemente di migliorare continuamente la qualità del servizio garantendo l'avanguardia, affidabilità e stabilità dell'attrezzatura. Alla consegna post-vendita, la messa in produzione, gestione della manutenzione delle apparecchiature, servizi tecnici, formazione tecnica degli utenti e altri aspetti, per garantire che i clienti possano ottenere il miglior servizio, soddisfazione del cliente, stia tranquillo.

1. Assicurarsi che il pacchetto dell'attrezzatura soddisfi i requisiti di umidità, piovere, ruggine, anticorrosivo e antivibrante. L'etichetta è chiara e corretta, in modo che gli oggetti siano sicuri e consegnati sulla scena in tempo.
2, Alta qualità, servizio tecnico rapido Al fine di garantire al meglio il normale funzionamento dell'apparecchiatura, rispondere tempestivamente alle domande poste dagli utenti, aiutare gli utenti a risolvere i problemi, il centro di manutenzione aziendale e i punti di manutenzione locali, responsabile dell'apertura, servizi di manutenzione e consulenza tecnica. Il centro di manutenzione è responsabile della fornitura di servizi di consulenza tecnica gratuiti ai clienti in qualsiasi momento.
Dopo aver ricevuto la chiamata di errore dell'utente, Lujiang Husong si precipitò sulla scena all'interno 24 ore, e le altre aree si precipitarono sulla scena all'interno 48 ore e risolto il problema entro 24 ore.
Il centro di manutenzione aziendale dispone di un servizio telefonico 24 ore su 24, e l'ingegnere a tempo pieno accetta la chiamata dell'utente per garantire che l'utente riceva supporto tecnico in tempo.
Linea: 13853637738 (Cinese)
3, Gratuito per gli utenti per il debug, aprire (Solo in Cina )
L'ingegnere è responsabile della messa in servizio, formazione e test delle apparecchiature sul campo. Dopo che l'apparecchiatura è stata sottoposta a debug con successo, il fornitore dovrà fornire i risultati del test all'utente per iscritto, ed il personale tecnico del fornitore potrà evacuare il sito previo consenso dell’utente.
4, Ispezione regolare
La nostra azienda pattuglierà il sistema di ispezione come uno dei lavori di manutenzione ordinaria, questo è, l'azienda organizza ispezioni delle attrezzature con cadenza semestrale. L'azienda è principalmente impegnata nell'ingegneria di ispezione e nel personale tecnico, con la partecipazione dei progettisti. E ascolta i problemi e i suggerimenti espressi dal personale di manutenzione dell'utente, e migliorare costantemente le funzioni software e hardware e la qualità dei prodotti.
5, Periodo di garanzia
Periodo di garanzia: Il periodo di garanzia dell'attrezzatura prevista dal contratto è 12 mesi dopo la corretta installazione e messa in servizio (esclusi i disastri naturali e i danni provocati dall’uomo) componenti, costi dei componenti, e le spese di viaggio sono a carico del fornitore.
6, Manutenzione a vita, per garantire vantaggi agli utenti
L'attrezzatura di Qingdao Aikson Machinery Co., Ltd. sarà garantito per 18 mesi in condizioni normali (esclusi i danni causati da calamità naturali e provocate dall'uomo) dalla data di accettazione dell'accettazione, e la garanzia per la parte elettrica è 12 mesi. Al di fuori del periodo di garanzia, l'azienda fornisce servizi a pagamento a vita.
7, Stabilire i profili utente, migliorare la qualità del prodotto
Oltre a svolgere servizi di consulenza tecnica per gli utenti, il centro di manutenzione aziendale è inoltre responsabile dell'accettazione e della raccolta dei reclami degli utenti e delle informazioni di consultazione, garantire che i problemi e le richieste sollevati dagli utenti possano essere trattati in modo tempestivo, e tracciamento e verifica della situazione del trattamento. Allo stesso tempo, verrà stabilito il record del profilo utente sull'utilizzo del prodotto per fornire una base per il futuro miglioramento della qualità del prodotto. Continueremo a lavorare sodo e a sforzarci di fornire ai clienti i prodotti e i servizi più soddisfacenti.
8, La libreria ricambi dell’azienda, può fornire agli utenti 15 anni di utilizzo, al miglior prezzo per fornire pezzi di ricambio.

Nota: le parti soggette ad usura non sono coperte dalla garanzia.