サービスとサポート

青島愛権機械有限公司のサービスとサポート, 株式会社.

「お客様に最も満足していただける製品とサービスを提供する」という経営理念に基づいて, 青島アイクソン機械有限公司, 株式会社. 先進性を確保しながらサービス品質を継続的に向上させることを厳粛に約束します, 機器の信頼性と安定性. アフター納品まで, 試運転, 設備保守管理, テクニカルサービス, ユーザーの技術トレーニングなど, 顧客が最高のサービスを受けられるようにするため, 顧客満足, 安心してください.

1. 機器パッケージが湿気の要件を満たしていることを確認してください, 雨, さび, 防食、防振. ラベルは明確で正確です, 物品が安全に、時間通りに現場に届けられるように.
2, 高品質, 機器の正常な動作をより確実にするための迅速な技術サービス, ユーザーからの質問にタイムリーに回答する, ユーザーが問題を解決できるように支援する, 自社メンテナンスセンターおよび地域メンテナンス窓口, オープニングを担当する, メンテナンスおよび技術コンサルティングサービス. メンテナンスセンターは、お客様にいつでも無料で技術コンサルティングサービスを提供する責任を負います.
ユーザーからの障害電話を受けた後, 廬江胡松が現場に急行 24 時間, そして他の地域もその範囲内で現場に急行した 48 数時間以内に問題を解決しました 24 時間.
同社メンテナンスセンターでは24時間電話対応, 常勤のエンジニアがユーザーの電話に応じ、ユーザーが時間通りに技術サポートを受けられるようにします.
ライン: 13853637738 (中国語)
3, ユーザーは無料でデバッグできます, 開ける (中国のみ )
エンジニアは試運転を担当します, フィールド機器のトレーニングとテスト. 機器のデバッグが成功した後, サプライヤーはテスト結果を書面でユーザーに提供するものとします。, サプライヤーの技術担当者はユーザーの同意を得た上で現場から退避することができます。.
4, 定期点検
当社では日常保守業務の一環として検査システムの巡回を行っております。, あれは, 会社は6か月ごとに稼働している機器の検査を組織しています. 同社は主に検査技術者と技術者に従事しています。, デザイナーの参加もあり. ユーザーの保守担当者が反映した問題や提案に耳を傾けます, ソフトウェアおよびハードウェアの機能と製品の品質を継続的に改善します。.
5, 保証期間
保証期間: 契約上の機器の保証期間は、 12 設置と試運転が成功してから数か月後 (天災および人為的損害を除く) コンポーネント, コンポーネントのコスト, 出張費はサプライヤーが負担します.
6, 生涯メンテナンス, ユーザーの利益を確保するために
青島アイクソン機械有限公司の設備, 株式会社. について保証されるものとします 18 通常の状態で数か月 (自然災害および人為的損害を除く) 承諾を承諾した日から, そして電気部品の保証は 12 月. 保証期間外, 会社は生涯有料サービスを提供します.
7, ユーザープロファイルを確立する, 製品の品質を向上させる
ユーザー向けの技術コンサルティングサービスを行うほか、, 同社保守センターでは、ユーザーからの苦情や相談情報の受付・収集も行う。, ユーザーが提起した問題や要件がタイムリーに処理されることを保証する, 処理状況の追跡と検証. 同時に, ユーザープロファイルの製品使用記録が確立され、将来の製品品質向上の基礎が提供されます。. これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努力してまいります.
8, 同社のスペアパーツライブラリ, ユーザーに提供できるのは、 15 使用年数, 最良の価格でスペアパーツを提供します.

注記: 摩耗部品は保証の対象外です.