Сервис и поддержка

Сервисное обслуживание и поддержка Qingdao Aikson Machinery Co., ООО.

На основе принципа управления «предоставление клиентам наиболее удовлетворительных продуктов и услуг», Циндаоская компания Aikson Machinery Co., ООО. торжественно обещает постоянно улучшать качество обслуживания, обеспечивая при этом прогрессивность, надежность и стабильность работы оборудования. Для послепродажной доставки, введение в эксплуатацию, управление техническим обслуживанием оборудования, технический сервис, техническое обучение пользователей и другие аспекты, чтобы гарантировать, что клиенты могут получить лучший сервис, удовлетворенность клиентов, Будьте уверены.

1. Убедитесь, что комплект оборудования соответствует требованиям по влажности., дождь, ржавчина, антикоррозийный и антивибрационный. Этикетка четкая и правильная., чтобы предметы были в целости и сохранности и были доставлены на место вовремя.
2, Высокое качество, быстрое техническое обслуживание Чтобы лучше обеспечить нормальную работу оборудования, своевременно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей, помогите пользователям решить проблемы, центр технического обслуживания компании и местные пункты технического обслуживания, ответственный за открытие, услуги по техническому обслуживанию и консультированию. Центр технического обслуживания несет ответственность за предоставление клиентам бесплатных технических консультационных услуг в любое время..
После получения звонка о неисправности пользователя, Луцзян Хусун примчался на место происшествия. 24 часы, и другие районы бросились к месту происшествия внутри 48 часов и решил проблему в течение 24 часы.
В сервисном центре компании имеется круглосуточная телефонная связь., а штатный инженер принимает звонок пользователя, чтобы обеспечить своевременное получение пользователем технической поддержки.
Линия: 13853637738 (Китайский)
3, Бесплатно для пользователей для отладки, открыть (Только в Китае )
Инженер несет ответственность за ввод в эксплуатацию., обучение и испытания полевого оборудования. После успешной отладки оборудования, поставщик должен предоставить результаты испытаний пользователю в письменном виде., и технический персонал поставщика может покинуть объект после получения согласия пользователя..
4, Регулярный осмотр
Наша компания будет патрулировать систему проверки в рамках плановых работ по техническому обслуживанию., то есть, компания организует проверки работающего оборудования каждые шесть месяцев. Компания в основном занимается инспекцией инженерно-технического персонала., с участием дизайнеров. И выслушайте проблемы и предложения, отраженные обслуживающим персоналом пользователей., и постоянно совершенствовать программные и аппаратные функции и качество продукции.
5, Гарантийный срок
Гарантийный срок: Гарантийный срок оборудования по договору составляет 12 месяцев после успешной установки и ввода в эксплуатацию (за исключением стихийных бедствий и техногенного ущерба) компоненты, стоимость компонентов, транспортные расходы несет поставщик.
6, Пожизненное обслуживание, для обеспечения преимуществ пользователя
Оборудование Qingdao Aikson Machinery Co., ООО. должно быть гарантировано за 18 месяцев в нормальных условиях (за исключением ущерба, причиненного стихийными бедствиями и техногенными) со дня принятия акцепта, и гарантия на электрическую часть 12 месяцы. Вне гарантийного срока, компания предоставляет пожизненные платные услуги.
7, Создание профилей пользователей, улучшить качество продукции
Помимо проведения технических консультационных услуг для пользователей, центр обслуживания компании также отвечает за прием и сбор жалоб пользователей и консультационной информации., обеспечение своевременной обработки проблем и требований, поднятых пользователями, а также отслеживание и проверка ситуации обработки. В то же время, будет создана запись об использовании продукта в профиле пользователя, чтобы обеспечить основу для будущего улучшения качества продукта.. Мы продолжим усердно работать и стремиться предоставлять клиентам наиболее удовлетворительные продукты и услуги..
8, Библиотека запасных частей компании, может предоставить пользователям 15 лет использования, по лучшей цене предоставить запасные части.

Примечание: изнашиваемые детали не покрываются гарантией.